Politique de Retour
Politique de Retour et Remboursement
LEGACY ECOMMERCE HOLDING (SAS)
14 Avenue Minerve, 13015 Marseille, France
Email : legacyecommerceholding@gmail.com
Téléphone : 06 88 18 25 79
Droit de rétractation
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Conditions de retour
- Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine, non utilisé et en parfait état
- Le retour doit être effectué dans les 30 jours suivant la réception
- Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part
Procédure de retour
- Contactez-nous par email à legacyecommerceholding@gmail.com ou par téléphone au 06 88 18 25 79
- Indiquez votre numéro de commande et le motif du retour
- Nous vous fournirons les instructions de retour
- Expédiez le produit à l'adresse indiquée
Remboursement
Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception du produit retourné, via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.
Produits défectueux
Si vous recevez un produit défectueux ou endommagé, contactez-nous immédiatement. Nous prendrons en charge les frais de retour et procéderons à un échange ou un remboursement intégral.
Dernière mise à jour : Mai 2026